4年4500场次50万人次 新华保险理赔服务明星总动员
摘 要:在很多人的眼中,保险理赔通常都是由保险公司专业理赔人员来完成的。但为了更好地体现和传递公司“以客户为中心”的经营理念,近年来新华保险在其内部销售队伍层面发起了一场声势浩大的“人人讲理赔、服务创品牌”活动。
联系,也为客户普及了保险与理赔知识,消除了客户对保险和理赔服务的陌生感,更唤起了客户规划自身保险保障的意识。
新华保险董事长康典多次表示: “新华战略转型的核心目标是创造极致的客户体验,和客户之间建立相识、相知、相信、相依的全新客户关系。”理赔承担着履行保险职能的重要使命,也是新华保险建立全新客户关系的关键途径。随着“人人讲理赔 服务创品牌”全国理赔服务明星选拔总决赛所引起的理赔热潮,新华保险将全力提升销售队伍的诚信服务意识,创造极致客户体验。
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