建行济南历城支行提升现金服务水平

　　为提升现金服务水平，展现良好的社会形象，建行济南历城支行在全行范围内认真开展现金业务自查：一是对外币库存备付情况及实物样币的配备情况进行检查，确保支行营业室按要求配备实物样币，日终外币库存量不低于2万美元，在不用预约的情况下，客户提取1万美元及以下外币现钞能一次办理成功，其他网点能够结合自身情况备付外币库存，以满足客户需求;二是对所辖网点的标识牌及宣传折页的摆放进行检查，确保窗口设置醒目、合理，宣传折页充足，齐全;三是对各网点冠字号系统的使用及设备联网情况进行检查，要求培训到每一柜员工，确保每个柜员了解冠字号码查询业务相关规定，并能执行正确的查询流程。