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建行临沂商城支行管“闲事”管住一起贷款诈骗案件

http://www.e23.cn2014-08-13舜网

    摘  要:“闲事“多管半小时,客户少丢六千元。近日,建行临沂商城支行解西分理处大堂经理尹婷婷发现一“贷款中介公司”诈骗行为,在客户不理解、不配合的情况下,晓之理,动之情,成功阻止了本应发生的一起汇款事件,保护了资金安全,得到了客户的高度评价。

  “闲事“多管半小时,客户少丢六千元。近日,建行临沂商城支行解西分理处大堂经理尹婷婷发现一“贷款中介公司”诈骗行为,在客户不理解、不配合的情况下,晓之理,动之情,成功阻止了本应发生的一起汇款事件,保护了资金安全,得到了客户的高度评价。

  8月7号10点左右,一位30岁左右的男客户焦急的来到商城支行解西分理处营业大厅,“您好,请问您办理什么业务?”当班大堂经理尹婷婷忙迎上前去。“抓紧给我汇款单,我要汇六千块钱”,客户焦急地说。“请问您要往哪里汇的?”尹婷婷感觉有些疑问,她接过客户递给他的一份打印的类似于合同书的几张纸,上边有收款人的名字、银行卡账号、手机号码以及开户行名称,并坚定地说“就是这个账号”,尹婷婷扫了一眼合同书,了解到了事情的大概:北京某某小额贷款融资有限公司与这位客户王先生签订贷款合同,无抵押贷款8万元给王先生,但需要王先生交付6000元的保险金以防王先生到期不能还款,后边附有一张写着“中国人寿保险”的保险单。

  王先生说这是他在网上找的一家无抵押贷款公司,规模很大,在和对方谈妥后,对方给王先生发过来了该合同书以及后边的条款,凭着在银行工作这几年的直觉,尹婷婷认为王先生是被骗了,于是她告诉王先生该信息可能是网络诈骗,请他不要汇这笔钱,王先生说不可能,然后他又给对方打了个电话,对方要求他尽快汇钱,挂掉电话后,王先生说这不是诈骗,抓紧给我汇款单,要是汇晚了你给我赔那3万元啊。还对尹婷婷特别不礼貌,嘟哝着说多管闲事。尹婷婷忍着客户的不理解,继续好言相劝。说“您先不要着急,他要求您30号之前汇走,您就是下午汇也来得及,您先听我给您分析一下我为什么告诉您这是诈骗信息,好吗?”“好吧,那你说吧,你看看人家合同书保险单都有,怎么会是诈骗呢”,我拿起那份合同书告诉他“第一,您说的这家公司,那您交的这6000元应该让您汇到他们这公司账户,而不是这个个人账户;第二、按常理公司联系业务都会用公司的固定电话,为什么他要用自己的手机号码呢”?王先生开始觉得尹婷婷说的有道理,尹婷婷让王先生拨打114查询了北京某某小额贷款融资,114并未查询到有该公司联系信息,“第三,保单应该是假的”,王先生问你怎么知道是假的,他们随即拨打了人寿的客服热线查询该保单单号,被告知该单号格式不正确并非人寿保单。此时王先生才恍然大悟,意识但自己被骗了,并连声道谢。

网络编辑:陈淑贞

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