被遗忘的保单为客户送去10万余元保险金—威海新华保险积极赔付客户获好评
摘 要:2014年9月3日,一场别开生面的理赔早会在威海新华保险文登支公司召开。客户将一面书“承诺保障、服务快捷”八个字的锦旗送到了该司业务员王光华手中。
2014年9月3日,一场别开生面的理赔早会在威海新华保险文登支公司召开。客户将一面书“承诺保障、服务快捷”八个字的锦旗送到了该司业务员王光华手中。
送锦旗的客户系威海荣成市虎山镇的付先生,2013年2月在新华保险文登支公司业务员王光华手中购买了一份保费200元"旅途无忧B"意外伤害保险(其中包含1万元意外医疗保险和10万元身故保险)产品。2013年10月10日,不幸降临到了这个原本幸福的家庭,付先生突发意外身故。家人不知道付先生有这样一份保险的存在。
时间过去半年,2014年6月份,业务员王光华在做后期服务回访时听说了此事,提醒付家人当时付先生曾在新华保险公司购买过意外伤害保险,并及时帮助客户准备理赔资料协助客户向公司申请理赔。2014年6月25日,新华保险理赔款:意外医疗保险金1642.34元,身故责任保险金10万元,共计101642.34汇入客户账户。
在接到理赔款后,客户的家人非常感动,清早坐车从荣成赶来。理赔现场,客户的儿子代表家人向新华保险公司递送了锦旗,并向新华保险表示了由衷的感谢,感谢新华主动理赔、快速便捷,实现了自己的保障承诺;并表示世事无常,风险无处不在,人人都应该早日拥有保险;自己一定会在新华建立全家庭的保险保障,并做好新华保险的义务宣传员!
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