工行济南大观园支行强化“三个注重”打造和谐家园文化

　　长期以来，工行济南大观园支行以员工为中心，把关爱员工、成就员工、凝聚员工作为一切工作的出发点和落脚点，精诚共创以“关心、关注、关爱、和顺、和气、和谐”为内涵的和谐家园文化，将支行打造成温馨和谐的家园。

　　一、注重人性化管理，增进人文关怀。坚持实施“暖心工程”，深入了解员工，努力把工作做到员工心坎上。实行行长巡访制，行长每周到一线网点和员工工作一天，和1-2名员工谈心。员工生活中遇到困难，行领导第一时间进行慰问。面对大堂经理长时间站立、劳动强度过大的问题，为其发放了足疗盆，并制定强制休息方案。每个母亲节，通过设计以“感恩和爱”为主题的礼盒，录制“说给母亲的话”等，表达对母亲的感恩和关爱。在中高考到来之际，专门给参加中高考的员工子女送去慰问信和营养品等等。真心诚意地为员工办实事和好事，在全行形成了生活上互相关心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛围。

　　二、注重员工发展，切实成就员工。始终坚持把创建学习型银行、培养知识型员工作为提升各项工作的根本，通过学习培训使员工的整体素质、业务能力和思想观念得到全面提升。制定《员工职业生涯管理指导意见》，不断拓宽员工的职业发展空间。在打造“金融服务大观园”服务品牌的过程中，提出了打造“金牌大堂经理”、“金牌理财师”、“金牌柜员”等品牌员工的工作思路，用服务为客户创造价值，以服务提升员工价值。2008年以来，支行先后培养了25名理财师，为上级行输送优秀干部和人才15名，并涌现出了山东工行“十大道德模范人物”于连波等为代表的中年员工典型。

　　三、注重创新载体，丰富文化内涵。营造和谐家园文化，需要依托有效载体，丰富员工业余生活、减轻员工压力，从而激发员工以更饱满的热情投入到工作中。支行党委精心谋划、认真组织，开展了丰富多彩的文体活动，如每天做太极拳、定期组织拔河比赛、乒乓球比赛、趣味运动会等，每年举办“新春晚会”，不定期开展旅游活动，丰富了员工的文化生活，凝聚了员工信心，鼓舞了员工士气。今年，拟在职工之家建设的基础上，把支行四楼改造成员工的学习之家、文化之家、健康之家、快乐之家，打造温馨和谐的“大观家园”。