平安产险山东分公司平安积分宝手机客户端正式上线
摘 要:11月7日下午,平安产险山东分公司创新服务暨平安积分宝上线信息发布会在山东大厦隆重举行,
驾驶服务尽在掌中,车主生活全线贯通
平安积分宝通过紧跟客户需求风向,拓展车主生活圈,为平安客户提供全面的一站式驾驶增值服务。
首先是平安积分宝的驾驶类服务,主要包括以下服务内容:
在线查询违章记录,新违章及时推送——平安积分宝违章查询服务查询信息准确,推送及时,能直观显示违章处理状况。与在网站上查询违章不同,客户信息安全得到了保证。
酒后代驾服务——积分宝积分兑换服务面向的山东省内10地市(济南、泰安、莱芜、滨州、聊城、枣庄、德州、东营、菏泽、济宁),整合各地代驾服务,实现全部低于市场价。积分宝的酒后代驾,提供标准化和价格亲民的服务,兑换服务后能迅速锁定客户所在位置,实现便捷预约;
代办年审服务——针对车主必不可少的审车环节,可通过平安积分宝在线申请各个代办点代办年审服务,客户享受全程陪同服务,让审车方便快捷,省力省心省时。
汽车保养——省内铺设百家商户,系统自动定位寻找最近汽车保养及洗车网点,价格实惠亲民;
保单到期提醒及车辆年审提醒——保险服务类APP必不可少的保单到期提醒服务。平安车险用户,保单到期日乃至审车到期日可在积分宝信息界面中随时查询,将到期时会提早提醒客户。
仅仅推出驾驶服务,并不足以满足客户日益变化的需求。平安积分宝在保险服务类APP
中首次推出车主生活服务,力求对接客户生活的方方面面。为客户驾车、用车方便生活的基本核心考虑,山东平安产险考虑了不同类型客户的需要,并预设了不同的生活场景和圈子。
主要包括:
健康关怀服务——平安产险山东分公司与省内著名便民医疗服务提供商山东大众健康管理服务有限公司合作,为广大平安产险山东分公司客户提供一系列医疗关怀服务。平安积分宝客户通过专属的电话专线享受省内各大三甲医院全面的便民医疗服务。
车主生活圈各项服务——提供各类美食、健身、观影、KTV等一系列放松娱乐项目;洗衣等家政服务,以及全面快捷的商品网购服务。所有服务内容均整合了地市的服务,实现标准管理,差异服务。让客户放心安享服务,同时又能体会到身为平安客户的尊贵与不同。
关注社会热点,亮点服务内容;同样用心服务,平安与众不同
现今省内医疗资源过度集中、看病难成为社会热点问题。许多省内车主驱车到济南等医疗辐射较广、医疗水平较高的地区看病,挂号预约也就成了难题。
针对这样的医疗服务现状,联系客户实际需要,平安积分宝创新地对车生活内涵进行了发掘。山东平安产险与山东大众健康公司合作,将省内三甲医院的预约挂号服务加入平安积分宝客户端中“健康有约”服务模块,联手向客户提供最好的医疗便民服务。平安积分宝“健康有约”不仅可以实现大医院挂号预约,还有专家挂号陪诊、住院及手术协助、健康体检等丰富医疗服务内容。提供医疗挂号预约服务,给有需要的客户提供了切实的方便。客户服务应为客户的生活锦上添花;同时也应急客户之所急,想客户之所想,为客户做到雪中送炭。平安产险此类方便快捷的服务内容,在回馈客户的基础上,表达出了作为具有社会责任感的企业对社会热点及民计民生的持续关注。
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