工行济南平阴支行多方位加大培训力度规范银行卡营销
摘 要:在不断扩大银行卡业务覆盖面,促进业务快速发展的同时,工行济南平阴支行通过多个方位加大对营销人员的培训,促进银行卡业务规范营销,使此项业务健康发展。
在不断扩大银行卡业务覆盖面,促进业务快速发展的同时,工行济南平阴支行通过多个方位加大对营销人员的培训,促进银行卡业务规范营销,使此项业务健康发展。
一是加强业务培训。该行组织营销人员学习各类银行卡产品的特性和优势,熟悉银行卡产品,熟练掌握营销策略,选择合适的产品推荐给客户,激发广大持卡客户的用卡热情,提高客户的认同感。
二是强化风险教育。要求营销人员熟练掌握受理申请表的要求和风险责任的规定,提高员工营销技能和发卡质量。同时要求营销人员对申请人的诚信度要有所了解,并提醒持卡人妥善保管银行卡及密码,不要对外泄露信用卡信息,不要将卡片外借他人等,逐步提高持卡人的安全及风险防范意识,有效遏制银行卡风险的产生。
三是加强职业道德教育,加强工作责任感。不断规范从业人员的职业道德,坚持实事求是的原则,必须做到亲访、亲签,必须亲眼所见申请人签名,并调查核实办卡人所填申请表资料的真实性,从而保证银行卡业务健康、快速发展。
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