家居业“双11”网销曝黑幕:刷单 提价 囤单

一个关键因素，若是品质不同，低价就更是妄谈。北京商报记者了解到，部分厂商网销的产品和线下产品并不相同，属于专门为网销定制的，价格没法比较，有的看上去一模一样但材质不同，质量自然也不同，同样是大品牌，低价买来的有可能是劣质货。一位不愿透露姓名的实木家具品牌负责人向北京商报记者透露，北京某品牌在居然之家、城外诚等卖场均有专卖店，此次“双11”天猫旗舰店有同款产品，价差很大，其中的奥秘就是网上的是板木，线下则是实木。此事遭投诉后该品牌连夜召开全国经销商大会，强调终端销售员绝不能向消费者提线上线下产品的区别，实在不行就用“不知道”来回答。牺牲产品品质得来的“低价”比提升产品价格更坑人，这种黑幕更加具有欺骗性。

　　黑幕3：囤单

　　除了在订单上造假和在价格上耍花招以外，“双11”家居行业还有一大黑幕，那就是那些看上去很美的销售额实际上是通过囤单累积而来的。

　　众所周知，“双11”销售额计算的是在11月11日24小时之内的业绩，大家争的都是这一天的成交量和销售额。北京商报记者了解到，今年不少家居品牌为了冲高这一天的业绩，早在一个月前就发动全国线下的店面把单子囤起来，统一在11月11日这一天通过网上下订单，并承诺给出的价格更便宜。如此囤单，为“双11”这一天的销售额掺入了不少水分，导致销售数据并不真实。

　　据业内知情人士透露，天猫对于家居品牌的网销金额是按额度制定提点的，根据销售额的不同提点从2.5%-4.5%不等，销得越多提点比例越少，而厂商宁愿给天猫送钱也要刷单、囤单来提升销售额，目的是争抢一个靠前的排名。在这个网络流行的时代，谁能有个好的排名，谁就可能会更吸引人们注意，就算赔本赚吆喝，也多了一个炒作的机会。对于这些黑幕行为，一些正规经营的家居企业颇为不耻。TATA木门董事长吴晨曦就坚决反对刷单等造假行为，他表示，通过虚假交易的注水销售额对行业和消费者都没什么价值和意义，只会让行业进入恶性循环，破坏整个行业的互联网化进程。