建行济南章丘支行银星分理处：员工服务防诈骗 客户锦旗挂建行

　　近日，一位客户匆匆忙忙的走了进来，办理了自己的网上银行，一切都进行的很顺利。在大堂经理协助其开通网上银行业务的时候，客户对网银显得很是陌生，几次登录都没有成功。大堂经理一边安抚客户情绪，一边将客户引到理财室，帮助客户找回密码，在这期间，客户强烈要求更换用户名。在大堂经理的耐心询问下， 客户才说出来事情的经过，这更加引起大堂经理的怀疑，向客户列举很多电话诈骗案件，耐心细致的讲解与分析整个事件。大堂经理一番话让当事人幡然醒悟，若转账成功，后果不堪设想。对我行员工的及时提醒表示感谢，并为分理处送来锦旗。