建行东营西城支行为国际友人解决开卡难题

　　12月12日中午，一名持美国护照的外国女客户来到建行东营西城支行营业室，在大厅内左顾右盼。该行大厅经理是硕士研究生毕业，英语比较熟练，主动与美国客户进行了交流，并引领客户到窗口办理。在高柜柜员与其交流后得知，该名客户数日前来到中国，开始在某英语机构担任外教，曾去多家银行及网点尝试办理银行卡，但都由于语言不通，没有办成，她感到十分头疼。她抱着试试看的心理，来到了在西城支行营业室，不到10分钟顺利地解决了办卡问题。客户拿着属于她的“中国建设银行龙卡储蓄卡”心满意足而归，并大大赞扬了该行完善的金融及英语服务，伸出大拇指直喊“OK”。

　　西城支行全体员工从未停止对各项新业务、新技能的学习，努力将自己打造成符合综合型网点要求的多面手，并且也会继续秉承全心全意为客户服务，为客户解决问题的理念不断前进下去。