每3秒就诞生一位新客户 建行全力打造国内最强信用卡品牌
摘 要:每3秒就诞生一位新客户,预计全年新增客户1000万户。2014年对于建设银行信用卡中心来讲注定是不平凡的一年。尽管2014年还没有画上句号,建行信用卡多项业务指标在同业中遥遥领先,继续领跑国内信用卡市场,在即将迎来12岁生日之际交出了一份完美的答卷。
超过1亿人次。作为国内首家与好莱坞大片合作的信用卡品牌,建设银行信用卡在今年年度票房之最的《变形金刚4》中,通过品牌植入式营销获得公众的广泛关注和传播。
便捷是服务创新的完美体现。建设银行信用卡从设计理念、功能分区、体验互动、智能设备应用和业务流程再造五方面入手,完成网络、手机、短信、微信、pad、E动终端、二维码、邮件、电话等9大电子办卡渠道建设,成功打造了国内最丰富的电子办卡平台。同时随着移动互联的迅猛发展与电子化渠道的普及,建设银行信用卡的“智慧客服”平台已逐渐成为品牌的又一核心竞争利器,以“中国建设银行”微信服务号为代表的新兴渠道已逐渐成为新的服务窗口,截至目前,微信银行信用卡客户数已超过500万,位列同业前列。
亮点纷呈的创新为建设银行信用卡品牌赢得了业内的广泛认可,今年建设银行信用卡荣获2014年《亚洲银行家》“中国最佳信用卡产品奖”,近期又荣获美国运通“2014年度收单卓越合作奖”,中国银行业协会颁发的“中国银行业客户服务中心综合示范单位奖”和“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心奖,并蝉联“中国最佳客户联络中心(金音奖)”。
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