建行威海蒿泊支行:拾金不昧的好员工张晓峰
摘 要:1月6日中午,威海蒿泊支行2号柜员王晨旭接待了一名男性客户,该客户要求修改手机银行的手机号码,柜员经过审核身份证件、卡确认是本人后,要求客户提供新的手机号码,但客户通过打电话联系后提供了新的手机号码
1月6日中午,威海蒿泊支行2号柜员王晨旭接待了一名男性客户,该客户要求修改手机银行的手机号码,柜员经过审核身份证件、卡确认是本人后,要求客户提供新的手机号码,但客户通过打电话联系后提供了新的手机号码,柜员立即警惕起来,询问客户是否刚更换的手机号,为什么自己的手机号码还需向他人确认,客户挺不耐烦,要求柜员赶快改,但柜员向客户讲明手机银行的用途及风险,并明确拒绝了客户的这一要求,客户此时才说是刚认识的朋友要求自己将手机银行的号码设置为他的号码,正是我行员工高度的责任感,才避免了客户的财产遭受损失。
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