中德安联“关爱全家”职域营销与E服务平台创新项目喜获2014上海金融创新奖

　　日前，上海市人民政府印发《关于表彰2014年度上海金融创新奖获奖项目的决定》(沪府发[2015]2号)，正式公布2014年度上海金融创新奖的获奖名单。凭借“E化平台、职域营销、普惠保险”等多环节全触点金融产品与信息技术的创新结合，中德安联“关爱全家”职域营销与E服务平台创新项目(以下简称“关爱全家项目”)喜获提名奖，成为本届评选中唯一一家获此殊荣的外资保险公司。

　　2014年度上海金融创新奖评选得到各方关注，除金融市场和银行、证券、保险等传统金融机构外，互联网金融、私募股权、风险投资、第三方支付等企业都积极参与。据了解，本届评选共收到金融创新奖申报项目108个，为2010年开办以来历届之最。

　　本届获奖项目集中体现了当前金融改革开放的新趋势，尤其鼓励依托信息技术创新促进金融与互联网融合发展的项目，并大力提倡结合实体经济需求服务地方经济发展的尝试。中德安联获奖项目“关爱全家”的创新，不仅与上海政府促进金融现代化发展的未来方向相一致，也充分彰显了保险监管部门“保险应回归保障”的长期要求，具有积极的示范效应和推广作用。

　　中德安联“关爱全家”项目作为普惠保险的有益尝试，旨在向企事业团体员工及其家属提供寿险、意外险与健康险的全面保障组合，其产品设计、系统开发和市场实践均为业界首创，项目在保障内容、服务形式、销售模式等方面大胆创新，突破了传统团险业务保障计划单一、覆盖人群有限、投保流程复杂等不足。

　　创新一：广覆盖 保全家。传统员工福利计划往往侧重于员工的疾病门诊或住院费用补偿，而“关爱全家”更加关注员工家庭的各类人身风险，将重大疾病保险、定期寿险、意外伤害保险、意外伤害医疗保险、交通工具意外伤害保险等现有团险产品重新打包组合，以“小投入、大保障”的形式满足客户对纯保障型险种的切实需要。更人性化的是，该项目的保障对象除了常规的员工本人、配偶、子女外，其可保家属还增加了双方父母、未婚兄弟姐妹，实现“广覆盖，保全家”。

　　创新二：低支出、高保障。作为一款为客户全家提供高保障的消费型保险计划，“关爱全家”项目通过产品精算和定价设计的创新，努力达到“低保费支出获高保险保障”，打消普通民众对保险投保成本高的顾虑。以一名女性员工为其30岁的先生购买保额均为20万的意外险、重疾险、定期寿险为例，“关爱全家”的首年保费仅为其先生投保同样个险保障的30%，成本降低达70%，这无疑为普通百姓满足自身保险需求提供了“兴奋剂”。

　　创新三：团险也能在线保。 “关爱全家”项目通过中德安联“安E通”这一E化服务平台，率先将在线投保电子化流程应用到团险业务中，采取移动终端自助投保，精简业务流程，实现投保信息的在线校验，实时核保，让团体客户的员工在线自助填写投保信息，挑选合适自身情况的最优投保组合，并在第一时间得到校验提示及核保反馈。同时，投保单位负责部门可随时在线查看员工的投保情况，跟进相关投保进度，从而提升销售效率与客户体验。创新的电子化服务平台，不仅改变了制定单一保障计划的传统做法，更降低信息收集的难度与成本，也降低了投保单位和保险公司的运作成本。

“关爱全家”项目在现今倡导发展保障型业务为主的普惠保险的市场背景下，具有积极的示范作用，取得了积极的市场反响及良好的经济和社会效应。该项目荣膺2014年上