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储值卡的N种猫腻

http://www.e23.cn2015-02-16国际金融报

    摘  要:近日,一张标有“神舟(旅游)在线会员俱乐部”字样的旅游会员卡无处可用,疑似平台跑路,持卡人张芳(化名)满心焦急。

费者的权益。”

  积分大不同

  既然,储值卡“水很深”,那么是不是更加普遍的积分卡就能确保不会有问题了?答案是:那里的“水”也不浅。

  随着互联网的飞速发展,各行业纷纷进军网络,行业内部竞争逐渐白热化。旅游网站的发展速度更是惊人。随着竞争的加剧,各旅游网站使出浑身解数,提供了各种优惠政策吸引网民,而会员积分制度更成为各大网站的制胜法宝,这些网站有的有实体的会员卡,更多的则是以虚拟卡的形式存在,由网站统一管理,凭借账号和密码进行注册和使用。《国际金融报》记者在网上对目前国内最有特色的3个旅游网站——和途旅行网、携程旅行网、艺龙旅行网的会员积分制度进行了调查整理,这五花八门的积分有着哪些门道。

  通过调查可以发现,由于旅游网站服务的共通性,所以各网站获得积分的方式大同小异,主要集中在预订酒店、机票等等产品可获得积分奖励。并且,3个网站都要求产品预订之后必须在真正消费了产品之后才可获得积分。携程网、艺龙网对积分设置了倒扣方式,这种处理很容易理解,可以给某些喜欢随意在网站下单的人提出了一定限制,而和途网对此项没有提出积分倒扣这种苛刻的要求。此外,包括携程网、艺龙网在内的多数旅游网站在对积分的兑换上有一定的时间限制,比如满1年或2年积分会自动清零。

  积分说到底是一种优惠政策,所以,网站的客户更关心的是积分可以用来做什么。携程网和艺龙网在网站开辟了专门的积分兑换专区,积分兑换的礼品不仅包括实物礼品还有一些网站服务等,类似的还有驴妈妈旅游网。携程网更多的则是以每隔一段时间就会针对积分开展阶段性的兑换活动。而和途旅行网的积分兑换更直接一些——现金,现金的支付方式可以打入银行账户或者指定手机号码,现金的提现门槛更是低到10元。按网站上提供的返现比例,一位旅客只要入住一晚酒店客房花费200元左右就可以获得现金提现资格。现如今,携程网也开始采用这种积分优惠方式。

  在此次调查中发现,各旅游网站的积分规则不时更新,可见这种方式对许多旅客有一定吸引力,也的确给网站带来了一定的人气,但同时也带来了一些问题,无论是偶有发生的“积分去哪儿了”遗憾,还是对积分使用上的种种限制,至少有一点大家是明白的,只要平台没有跑,一切按章程办事,该你的还是能够拿回来的。

  警惕优惠卡

  去年起,在各地陆续出现了一种港澳游的体验卡,负责2人在港澳4天3晚的旅游,体验卡标明是为了拉动香港消费需求,由特区政府出面,珠宝商赞助,适用年龄范围为25-55岁的人群,而且不属于广东等靠近港澳沿海地区人群。如果不在25-55岁年龄段的,需要每人交纳1000元团费,很多人都拿到了这样的卡,有的是亲友赠送,有的是购物奖励,还有人花费数百元不等价格购得,于是大家在做着能够去港澳一游的美梦,在网站上的讨论度颇高。

  但是,和曾经风靡一阵的“1元门票”、“99元旅行团”一样,这看似美好的旅游优惠卡,到头来也没能幸免种种强制购物和再收费骗局。

  有曾经参团的网友表示,进团第一天,导游就告诉大家,这个团是一个低价购物团,按照旅行社给每位导游的任务,团员每购物满1000港币,给导游加1分,而这个团每个人的最低加分是3分。此后,又在不同场合被迫购买了不少首饰及礼品,在澳门的行程还被临时更改,连住宿都没有了着落。导游更是三番两次以汽油费、司机、导游费和礼品费,向大家收取100-200元不等的服务费。

“这是一场近乎游戏

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网络编辑:陈淑贞

浮世绘

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