建行菏泽西城支行：喜获“山东省银行业文明规范服务示范单位”荣誉称号

　　近日，建行菏泽西城支行被山东省银行业协会授予“2014年度山东省银行业文明规范服务示范单位”称号。据悉，本次评选活动山东省共有100家单位获奖，该支行是菏泽分行唯一一家获奖支行。

　　近年来，菏泽西城支行始终坚持以市场为导向，以客户为中心，以“业绩一流、管理一流、形象一流、服务一流”为标准，以打造旗舰网点为主线，提出了“凝聚发展正能量，提升综合竞争力”的工作理念，从“内强素质，外树形象”两方面入手，积极唱响履岗尽职、工作优先、客户至上“用心工作三部曲”，营造了干事创业、实干兴行的良好氛围，有效凝聚了团队正能量，促进了各项业务的合规稳定可持续发展。同时，支行积极开展“五心服务、五星感受”的服务品牌创建活动, 即着力提升服务理念,让客户感受“称心”;努力完善服务环境，让客户感受“舒心”;致力规范服务标准，让客户感受“细心”;倾力创新服务手段，让客户感受“贴心”;全力推进服务社会，让客户感受“暖心”，用“五心”服务谱写了一曲文明规范服务的颂歌，不断提升品牌知名度和影响力，充分展现了该行规范经营、优质服务、客户至上、注重细节的良好形象，得到了社会和客户的一致好评和认可。