富德生命人寿快速理赔47万元彰显真情服务

　　【案情介绍】

　　李女士，44岁，家庭主妇，拥有自己的小家，虽然不算富裕，但丈夫体贴，女儿孝顺，日子甜蜜而温馨，外孙活泼可爱，生意也打理的井井有条。操持家务、相夫教子、照料父母，她操心尽力，看着外孙一天天长大，自己与丈夫的年岁也愈高，家庭经济持续力问题可能逐渐出现。考虑家里日前还有一定储蓄，在朋友的推荐下，比较了各个理财产品的优势后，被保人李女士分别在2013年7月31日购买我司生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)保额2万、2014年6月16日购买生命福上福终身寿险(B款)保额13万、2014年12月27日购买福瑞卡一张意外身故保额10万、2015年1月16日购买生命安行无忧两全保险保额10万。

　　日子如流水般快乐的流转，如果能久点，再久点应该会更幸福的吧……可是，还没来得及好好和不能舍弃的亲人告别，2015年1月28晚上10点多，女儿带着外孙回家，李女士满心欢喜的抱着外孙上楼拿刚买的玩具玩耍，但是因为楼梯尚未装有护栏，就在那么不经意的一瞬，不慎从二楼坠落……虽然女儿及时呼叫救护车，但是无可挽回的，经宿州市立医院、徐州市第二人民医院、皖北煤电集团总医院抢救无效，李女士于2015年2月8日在回家途中永远的离开人世……

　　富德生命人寿保险股份有限公司安徽分公司宿州中心支公司在接到报案以后，迅速向安徽分公司上报此重大理赔案件信息，同时我司理赔人员即时展开调查。在安徽总、分公司的高度重视下展开了有条不紊的调查及赔付工作。2015年2月13日中午，我司业务主管配合客户家属将理赔材料收集齐全，递交至公司，随后理赔人员及时将赔付资料受理进系统，并于2015年2月13日当日下午经总、分公司审批，核定该事故属于保险责任范围，至此，案件顺利完成结案。2015年2月14日，富德生命人寿保险股份有限公司安徽分公司宿州中心支公司总经理一行赴意外身故的李女士家中进行现场理赔，为李女士家属送去根据合同约定的共计470701.86元的理赔款。

　　冬去春来，天回地转，稍不留意，母爱也会因为岁月的流失而消逝。自古景上添花不如雪中送炭，我们在日常生活中往往会遇到诸多不如意的事情，但最痛苦的事情莫过于疾病、意外事故等情况的发生。此时，往往个人的保障显得尤为重要。无论从精神层面还是从经济层面来说，在意外发生后充足的个人保障会为家庭带来很大的帮助与慰藉。在对逝者无尽的思恋中，我们也明白：逝者已去，生者已矣。所能做的，就是带着他们的牵挂，勇敢的走下去。

两日后，客户家属为公司工作人员送上“情系客户，理赔迅速”的锦旗以示感谢。这也是富德生命人寿宿州中支成立以来理赔金额最大的一起理赔案件。本次案件的及时处理，体现了公司后援服务的效率和态度，充分践行了富德生命人寿 “内诚于心，外信于行”的核心价值观。今后，富德生命人寿将继续一切从客户利益出