中信银行济南燕山支行正式开业

　　旗舰鸿鹄之志，敢为中信之先。暖暖的五月风吹开了燕山支行的红盖头，人们永远记住了这一历史时刻——5月18日，承载着全分行数千中信员工、众多济南人民希冀的中信银行燕山支行正式挂牌开业。她是中国银行业监督管理委员会批准成立的山东省首家中信银行旗舰店，是千家银行服务标准的领头羊：她实力雄厚、功能齐全、科技先进、产品领先、机制完善而又充满生机与活力。

　　走进中信银行燕山支行的正门，你会被厅堂暖心的设计所吸引，上下两层的整体布局、红白相间的色彩配色给客户以热情暖心的感觉，厚实的沙发、红色的转椅、热情而又有质感的理财经理区无不向客户呈现出红火繁华的景象;独特的黄金展示柜分布于整个大厅之中，便于客户在等待过程中全方位的了解贵金属产品;整洁的填单台标志着她的认真而又专业;显明的大堂经理咨询台以及每个现金柜台、理财柜台都摆放着最新的宣传单页便于客户了解最新的资讯产品;桌面上都摆放着一盆绿植装点着支行的每个角落。不论是在整体布局上还是微小细节环境中都透露出她的专业与细心。

　　营业区域按照“模块化”的理念做了功能分区，信用卡业务、出国金融业务、理财业务、个人业务、对公业务都按不同的业务需求分隔开来，免去客户等待的时间使之更加高效。从一楼延伸到二楼望去，铺设的木地板、镶刻的大理石台阶、具有艺术感的陈设，无不彰显着她的品质。其实，真正能吸引客户的还不只是它颇具品味的装修，还有她智能的服务系统。

　　燕山旗舰店共有两层，一楼大厅正门处为引导台，引导台后是填单区，这里配备了智能填单台，客户可以用刷卡代替传统的手写填写资料，而且通过电脑填单，可以使客户从一进门，前中后台都可以迅速的了解到客户的需求，而不再需要一遍遍的询问。并且在业务方面，也可以了解到客户之前办理过什么业务、购买过什么理财产品，避免造成对客户的重复打扰。

　　大厅中央的黄金展示柜面上都配备了供客户了解自身需求的厅堂pad，内含丰富的产品信息，并且具备产品比较功能，可以使客户了解什么产品更适合自己。而且每台电脑都设置了呼叫大堂经理的功能，一旦需要人工讲解时，便会有大堂经理来到身边。除了业务区域，一楼还设有AILI糕点咖啡专柜、图书阅览区域，大堂内的沙发旁设有插头，可供客户在等待的时刻给手机或者电脑充电。

　　走上二楼，你会发现接待台背后的LOGO是中信银行的“幸福财富”品牌，二楼的客户定位相对高端，资金门槛是50万，并设有600万私人银行客户洽谈室。二楼贵宾接待区都用一个个隔间分隔开来，使得客户办理业务更具有私密性，还设有专属的现金柜台服务区以及特色的保管箱金融服务。

　　燕山支行地处济南市最繁华的地段之一，位于东部新城CBD的核心区域，周边被名士豪庭、正大城市花园、中润世纪广场等高端社区所包围，高耸的写字楼云集、豪宅林立，周边也不乏其他银行的营业网点。燕山支行旗舰店不仅注重规模的大小、业务窗口的多少、业务条线的完整与否，更加注重通过智能化的系统和专业温馨的服务，使客户得到更好的服务体验。作为山东省首家中信银行智慧银行，中信银行燕山支行秉承“以客户为中心”的服务理念，为济南市企事业单位和个人提供专业化、特色化的优质金融服务，全面展现中信银行独有的经营特色。不久的未来燕山支行一定会蓬勃发展，成为中信银行济南分行麾下的一面锦旗。