商业车险费率改革大幕开启，平安产险平稳推进

　　平安借商业车险费率改革进一步提升服务水平

　　一直致力于打造“最优客户体验”的平安车险，紧抓此次商业车险费改的市场机遇，在众多的市场竞争者中脱颖而出。本次商业车险费改中，平安车险在渠道创新、风险识别与精准定价、服务优化方面“先行一步”!

　　渠道创新方面，早在2004年，平安车险就开创了车险电销的新模式，建立了从名单到保单到服务的全业务流程，被同行广泛学习借鉴;2008和2013年平安车险又率先建立了官网、移动官网及微信投保渠道，率先在业内实现了网电移平台的一体化。这些投保渠道大幅简化了车主前端投保的复杂手续流程，自助投保只需三步完成，最快只需操作73秒!同时通过自动化系统进行车险报价，更加精准和透明。同时，平安车险还推出专属客户经理制度，让老客户足不出户就能享受专属服务，更省心!

　　在风险识别与精准定价方面，平安车险一方面通过常年积累的车险经营数据分析，提高风险识别能力。同时还不断加深与互联网巨头的合作，积极建设车联网，通过对互联网积累的车主大数据的分析，更好地进行风险识别与精准定价!2015年初，平安联手百度共同推出最新一代的车联网智能硬件——Golo(百度地图版)，该设备除了基础的导航和电子狗等功能外，还将为车主提供更加便捷的融合车险购买、道路救援、勘察理赔于一体的服务。同时为了鼓励车主安全驾驶，培养广大车主的良好驾驶习惯。在不久的将来，平安将联手百度共同奖励那些安全驾驶的车主。有业内人士认为，借助积分奖励模式，车主更能体验到安全驾驶的“价值”，从而降低交通事故发生概率，是保险行业推动整个社会安全驾驶的 又一大实实在在的举措!

　　至于服务优化方面，平安车险秉承以科技为驱动手段，以客户为服务中心的经营理念，不断通过现代化的科技手段简化理赔流程，提升理赔时效，备受广大车主好评!具体而言有： “新高铁”服务，万元以下极速理赔;智能定损，现场一站快赔;先赔付再修车，便捷又省心，让车主得到更好的修车服务体验!

　　正是基于这些渠道建设、风险识别与精准定价、服务优化的改革，平安车险深受广大车主的青睐。全年保费收入突破千亿大关，获评国内车险第一品牌。在平安车险内部，“买车险就是买平安”绝不是一句口号，而是平安产险持续推动服务品质升级，塑造国内车险业务金字招牌的最大驱动力。