建行烟台分行成功识别虚假材料 有效杜绝业务风险

　　7月14日，一名个贷客户的家属手持公证书前来代办房产证的领取业务，针对建行烟台分行个贷中心工作人员的询问和审核，该客户表现出极大的不耐烦并不断催促，中心业务人员严格按照业务流程进行审核，尤其对客户提供的公证处出具的公证书进行认真的求证查实，结果发现该公证书文本系伪造，不具备任何法律效力。在该行断然拒绝为该客户办理相关业务时，该客户不依不饶，甚至拨打95533热线进行投诉，企图对工作人员施加压力，个贷中心工作人员始终坚持原则，严格按照流程办事。由于有着较强的风险防控意识，个贷中心工作人员对于客户提供的材料认真仔细审核，及时发现虚假的蛛丝马迹，成功识别出伪造材料，有效杜绝了业务风险和法律纠纷的发生。