平安养老险第九届客服节开幕 打造不一样服务体验

推进，平安养老险积极布局新战略，逐步实现三大转变：由单一的年金经营向以年金为主体的养老资产管理转变;由传统的企业团体保险向团体保险和政府医保配套服务方向转变;由现有的企业为主的团体客户经营向企业和政府业务及其辖下的个人客户服务方向转变，即B2B2C发展战略，致力于成为“领先的养老资产管理机构”和“领先的医保、民生福利保障服务商”。

　　平安养老险总经理高菁表示：“要顺利实现上述三大转变，公司必须始终致力于客户核心利益诉求的关注与洞察、客户体验与满意度的提升。因此，客户服务工作贯穿始终，而客服节是服务客户的活动平台，是服务意识的集中体现，是提升服务水平的加速器。”