枣庄平安人寿:首例异地委托体检服务 全程陪同温暖客户
摘 要:近日,平安人寿枣庄中心支公司接到健康险上海分公司的邮件,称一位客户现在枣庄,因投保需要体检,希望枣庄寿险可以协助安排客户在当地进行体检。
近日,平安人寿枣庄中心支公司接到健康险上海分公司的邮件,称一位客户现在枣庄,因投保需要体检,希望枣庄寿险可以协助安排客户在当地进行体检。因枣庄当地无健康险分支机构,亦从未开展过健康险客户体检工作,于是医务人员立即与分公司沟通健康险委托异地体检具体操作方式,最终明确按照寿险体检标准完成体检。
经了解,客户居住地为枣庄市薛城区,如前往市区的特约体检医院完成体检需要往返要近100公里,公司遂安排薛城四级网点工作人员,陪同客户在当地的公司特约体检医院薛城区中医院完成体检。随后,工作人员与客户取得联系并约定好体检时间,全程陪护客户完成体检,客户对枣庄平安寿险优质高效的体检服务非常满意。后续,工作人员将客户的体检报告整理完毕,使用EMS邮寄健康险上海分公司。
至此,平安人寿枣庄中心支公司首次健康险委托异地体检件至此圆满完成,全程陪同温暖客户,虽身处异地但感受宾至如归的服务。
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