工行济南经十一路支行四项措施提高个贷业务质量

　　为进一步提升信贷资产质量水平，加强整体防控能力，工行济南经十一路支行以上级行将开展内控检查为契机，结合支行实际，全面落实内控工作责任机制，进一步推动了个人信贷业务健康有序发展。

　　一、不断提升员工风险意识。强化对上级行各项风险制度、政策以及规范的学习领会，要求员工及时把握与更新业务风险点、注重业务处理流程化与精细化。正确处理业务发展与防范案件的关系，强化信贷制度及教育培训的警示作用，始终将内控案防工作融入日常信贷管理的每一个工作环节。

　　二、严格把控贷前风险。严格落实双人面签制度，针对收入、流水虚假的等贷前问题，通过电话询问借款人所在单位、查询借款人信用报告缴纳社保情况以及询问对方银行操作柜员的真实性等方法，及时辨别潜在风险，保障个人信贷资产的安全。

　　三、不断强化贷后管理。强化客户经理责任人制度，做好逾期监测工作：对已逾期的客户超过三天立即上门催收，避免月底恶化;对无法归还全部逾期的客户及早做工作，确保控制在三期以下，避免形态迁徙;对于经催收后能还款的客户，说服客户变更月底还款日，缓解季末催收压力。

　　四、构建风险报告机制。充分利用好案防会议和每周定期的风险防控晨会，部门经理组织员工认真学习营业部下发的各期合规风险提示、通报平时对业务的抽查情况、听取客户经理在营销过程中遇到的业务风险点及防范措施;抽取近期贷款业务，落实客户资料的真实性，按规定检查客户经理工作记录，提升信贷资产质量水平。