中信的跨界征途

将产生更精准的全新征信模型，帮助信用卡团队更多维地判别互联网消费群体，实现商品和服务的精准推送。

　　由此可见，中信信用卡与京东金融的合作，并非简单的互为渠道、联合销售，而是基于用户群、消费场景、产品定位等多领域的优势互补，进行深度的产品开发，以此拓宽获客渠道、发展大数据征信及布局90 后群体，中信可谓“一箭三雕”。吕天贵告诉《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)记者，与百度、顺丰、小米等公司的跨界融合，信用卡团队都遵循着同样的商业逻辑。

　　吕天贵也坦言，这种合作模式并非一蹴而就，作为传统金融跨界融合的探路先锋，其团队也不断试错、迭代，慢慢摸索出一条“接地气”的融合路径。

　　跨界新模型

　　当互联网大潮刚刚起浪时，中信信用卡就非常敏感，聚焦于“智慧发展，培育差异化优势”，即通过互联网、大数据搭建智慧型的信用卡生态系统，以跨界融合占领移动端，为用户创造极致体验。

　　那么，跨界融合如何真正落地?中信信用卡与百度的二度合作，堪称“磨合式创新”的经典案例。

　　中信信用卡与百度的第一次合作形式并不复杂，以开放性关系链及朋友圈的概念，双方在2013 年打造了基于个人及合作伙伴联结、互动的生态圈——章鱼粉丝团。章鱼粉丝团在百度贴吧正式注册官方讨论吧，命名为“章鱼卡吧”(国内首个金融机构粉丝互动贴吧)，章鱼卡吧为客户提供一系列粉丝专享特权，包括金融知识普及、信用卡设计互动、信用卡服务体验和线下轻型活动等，最终希望将贴吧粉丝转化为信用卡客户。

　　同时，中信信用卡借助章鱼粉丝团、同城会进行线下拓展，组织粉丝体验合作商户产品或自主发起轻型活动，建立社交圈，提供从线上到线下的体验;2014 年11 月，中信信用卡百度贴吧联合推出了“3D 金融服务大厅”，推出中信百度贴吧认同卡——壕卡，为贴吧用户提供线上金融及支付类服务。

　　据笔者观察，不少传统企业一厢情愿求跨界，大多功利地追求“导流”渠道，

　　而未顾及互联网公司的切身需求，也不愿与互联网公司真正结盟构成利益共同体;更有甚者，部分传统企业甚至寄希望于合作，学习且全盘复制互联网运营模式，实现后发制人，这令互联网企业们不由得多一份警惕。

　　为了避免出现传统跨界合作的通病，中信信用卡主动换位思考，不断调整战略，以更加开放、更具诚意的姿态推进跨界融合。

　　基于企业自身的优势和能力，中信银行信用卡中心首先考虑的是如何帮助合作伙伴实现诉求。比如，百度坐拥中国最强大的搜索入口，却苦于缺乏账户体系，往往出现这样的场景，用户搜索完商品就跑到淘宝或者京东进行购买，百度为他人做了嫁衣裳。中信银行信用卡中心高层认为，中信恰能部分解决百度的痛点：“比如，我们可以发起一个百度中信联名账户，用户搜索完以后立即跳出商品，在百度界面上立即支付，这样的应用场景会很有吸引力。”

　　在合作模式方面，中信银行信用卡中心也首开信用卡合作的先例，即愿意共享客户、共享收益，与互联网伙伴结成利益共同体，一荣俱荣，休戚相关，不再只将互联网伙伴简单当作一个渠道。中信银行信用卡中心高层坦言，这是“拿自己的利润动真格”，在团队内部也有一番辩论和纠结，但是，他坚信唯有这样，才能与互联网真正跨界融合。

“共同经营的客户，就不仅仅是中信的客户，而为双方共同拥有，这样才能将动力真正激发出来，过去有了互联网渠道，中信单方拼命推，成效未