工行济南天桥支行创新思路大力拓展信用卡业务发展

　　2015年以来，工行济南天桥支行大力坚持全员营销的信用卡发展理念，积极扩大信用卡覆盖率，不断创新营销模式，通过全员联动、组合营销等方式，有效推动信用卡业务的快速发展。截至2015年11月9日，该行新增信用卡4769张，在济南工行名列前茅。

　　一、该行充分认识信用卡营销的重要意义和作用，掌握信用卡各类产品的卖点和营销优势，加强对信用卡业务知识和流程的学习，积极营销，打好信用卡营销推广攻坚战，确保全年任务目标的实现。

　　二、积极做好信用卡宣传工作，大堂经理通过指导客户操作自助机具缴纳交通罚款，积极营销牡丹畅通卡，柜员通过叫号单识别目标客户，做好信用卡推介工作。

　　三、统一全行上下合力营销的大方向，明确工银信用卡营销工作的重要性，制定营销业绩总体目标，使全体员工有的放矢，集中力量打好信用卡营销攻坚战。明确柜台内外不同岗位员工的营销职责，客户经理主动出击，通过客户经理营销系统进行客户识别，采用电话营销等方式，对匹配的客户进行主动营销;柜员在日常办理业务的同时，通过星级客户识别系统，将符合办理信用卡条件的客户及时向客户经理进行推荐，做到内外联动，共同营销。

　　四、强化考核激励机制，提高营销积极性，不断加大考核力度，将信用卡营销业务和员工收入挂钩，提高产品计价标准，认真兑现各项奖励政策，调动员工营销信用卡产品的积极性。