建行威海文登支行米山路分理处巧妙追回客户遗失资金受赞誉
摘 要:12月23日,客户荣建棠到建行文登支行米山路分理处送来感谢信和锦旗,感谢米山路分理处认真细致负责任,想方设法成功地为客户挽回1万元的资金损失。
12月23日,客户荣建棠到建行文登支行米山路分理处送来感谢信和锦旗,感谢米山路分理处认真细致负责任,想方设法成功地为客户挽回1万元的资金损失。
原来,12月18日该客户为母亲缴纳养老保险费,在米山路分理处支取了三万元现金,由于着急赶时间,一时疏忽将1万元现金遗失在柜台接送槽内,后来被一名女客户顺手牵羊。当客户荣建棠发现现金不对,急忙忙的赶回来查找时,分理处主任一方面安慰客户不要着急,另一方面查看监控寻找蛛丝马迹。经过认真查找,终于发现了那名可疑的客户,多方进行联系。那名女客户开始拒不承认此事,后来经分理处员工讲事实,摆道理,才将1万元分次归还客户荣建棠。客户荣建棠十分感谢分理处员工所做的一切,制作了锦旗,登门表达谢意。
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