建行省行营业部营业中心认真做好猴年生肖币现场预约工作

　　1月6日是猴年生肖币预约的第一天，为从容应对预约高峰，建行省行营业中心精心准备，预约工作有序进行。

　　一是提前制定工作预案，明确部门职责分工，做好各项应急工作。

　　二是总结航天币发行经验，做好疑难事件处理，提高现场预约效率，增强客户体验。

　　三是加强宣传，在LED显示屏设置统一预约信息，做好客户告知工作。

　　四是加强现场预约管理，设置预约专用窗口，安排专人随时调度网点预约进度，密切关注网点现场秩序与服务状况，出现问题及时向上级行反馈。营业中心用心、细致的专业服务，得到了公众的一致好评和普遍称赞。