德州铁塔公司多项举措保障春节通信

　　2016年春节是德州铁塔公司全面维护承接后的第一个重大节日，为了保障春节期间的通信安全与质量，给客户交上一份满意的答卷，德州铁塔公司统筹安排、多措并举，顺利完成2016年春节通信保障工作。

　　一、节前充分准备，做到有备无患。

　　一是主动拜访运营商，充分沟通交流。春节前夕，德州铁塔公司领导班子带领维护人员，走访三家运营商维护部门，既为运营商维护人员送去节日祝福，又充分了解运营商节日通信保障要求，同时介绍了德州铁塔公司春节通信维护保障准备情况，得到了运营商的认可与好评。

　　二是检查代维单位节日通信保障准备情况。德州铁塔公司维护中心派出三个检查组，对德州全市六家代维单位进行了节前检查，重点检查春节人员值班情况，油机和车辆准备配备情况，对存在的问题要求节前整改完毕，并接受复检。

　　三是检查备品备件库储备情况。备品备件做为春节通信保障的重要物资，对维护工作有着至关重要的作用。德州铁塔公司节前对备品备件库进行了检查，对一些存量较少的备件提前联系厂家进行了补充，节前将常用备件发放给代维单位，以备节日期间维修之需。

　　二、节日期间加强值班调度，维护力量快速响应。

　　德州铁塔公司实行春节期间7*24小时值班制度，值班人员打卡到岗，维护中心主管到岗监督。对发现的故障及时派单，及时电话督办。严格执行故障上报机制，对于区域5处以上的故障及时告知办事处领导和维护主管，并且将故障处理结果及时归档总结。

　　德州在12日夜间到13号期间出现雨雪天气，德州铁塔公司迅速启动恶劣天气响应预案，结合前期积累的冰冻天气应急维护经验，对电网不稳定区域和高铁沿线区域提前调动车辆和油机，并要求代维单位加派人手，24小时密切关注告警情况，及时与运营商沟通，顺利通过春节恶劣天气的考验。

　　三、节后认真总结，不断提升维护水平。

　　此次春节维护保障工作顺利结束后，德州铁塔公司立即组织代维队伍进行分析总结，对好的做法进行经验总结，对不足之处进行跟踪整改，并将总结情况发给运营商，真正做到让客户知道了，满意了。