平安人寿济南分公司开展“客户利益关爱”活动,前后援联动共助开门红
摘 要:时值前线开门红之际,平安人寿济南分公司开展客户利益关爱活动,通过这种形式主动服务客户,全力助推开门红业绩达成。
时值前线开门红之际,平安人寿济南分公司开展客户利益关爱活动,通过这种形式主动服务客户,全力助推开门红业绩达成。
顺应前线开门红方案,平安人寿济南分公司客户服务部调整活动方向,将生存金应领金额在1000元以上的客户作为重点推荐对象,为前线队伍提供妥当的拜访理由和高价值拜访目标,增加客服经理与客户的接触机会,通过服务促进销售,全力助推开门红。
与此同时,平安人寿济南分公司通过函件提醒服务人员为客户检视保单,除保单生存金应领的提示外,还增加了客户联系方式完善、证件号码完善和受益人变更提示;其次,在部分客户投保时未指定受益人时,要求客户经理提醒客户是否需指定受益人;还有,适时向客户推荐平安人寿APP,方便客户随时掌握保单权益,更有在线客服随时解答各类保单问题等。
后续平安人寿济南分公司客户服务部还会根据前线的需求及时调整活动内容,丰富服务内容、增加业务队伍拜访客户理由,全力助力前线销售,真正实现济南寿险前线与后援的联动。
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