权利·责任·风险——中信银行济南分行“315”金融消费者权益日活动如火如荼进行中

　　近日，中信银行济南分行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”的宣传活动，该活动分阶段确定活动主题，内容丰富多彩，取得了一定成效。

　　自3月1日起，该行利用各营业网点的对外LED屏、电子海报屏，滚动播出宣传标语，同时每日在“济南中信微服务”及“中信银行济南分行”两个官方微信推送关于消费者权益保障的金融小知识，营造宣传声势。辖内所有营业网点均在行内的公众教育专区放置充足的宣传折页，方便客户取用，并对到访的客户进行逐一宣传，积极营造活动氛围。

　　此外，各营业网点根据自身位置和客户特点，组织了内容丰富的宣传活动。部分支行组织员工走上街道，走进社区，走入商圈，向广大群众宣讲现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，通过生动的案例讲解，加强了广大群众反电信诈骗等犯罪的警惕性。部分支行员工利用早上营业前的时间，在支行门口摆放宣传海报、折页等进行宣传，积极发布关于消费者权益保障的信息内容，并为过往上班人群讲解和普及“消费者权益保障”的知识。通过现场活动推广，扩大了“金融消费者权益日”活动的覆盖面和影响力，获得了良好的的社会评价。该活动自3月1日起为期半个月，中信银行济南分行辖属营业网点全员参与活动，截止目前组织活动次数50余次，大型集中活动4次，共接受消费者咨询2.3万人次。

　　今后，中信银行济南分行将把“315”金融消费者权益日活动与长效公众教育活动相结合，积极履行社会责任，将金融消费者保护工作进一步扎实落实。