光大信用卡服务：消费者需求就是我们的责任

一道屏障，也是为消费者提供实用服务的最佳样本。

　　光大e签证：用速度解决客户所需

　　“辨脸”是光大信用卡为消费者在成为持卡人之前设立的第一道保险，而“光大e签证”则是消费者成为光大信用卡持卡人之后，享受到的一种福利。

　　光大信用卡通过对客户需求与交易行为的分析，认为2016年出境游的势头将继续保持迅猛增长趋势。为了更好地服务于优质客户，提升客户出国旅游体验，简化签证办理流程，光大银行重磅推出“光大e签证”项目，为客户提供方便快捷的“一站式”签证代办服务。

　　根据市场需求分析，并结合光大银行客户特征，目前“光大e签证”推出美国十年、日本五年、澳大利亚三年和加拿大长期多次往返签证，旨在帮助客户解决手续繁复、不易通过类签证的办理难题。

　　为了给客户提供更好的服务，“光大e签证”通过便捷渠道，简化客户办理流程，帮助客户摆脱填写英文表格、在线注册、排队缴费、预约排期、缺乏面签经验等困难，为客户提供7×24小时(400-6666-999)在线签证服务，真正地实现“易”签证。

　　一位北京的陈女士是光大信用卡的白金客户，通过“光大e签证”成功办理了美国的十年签证。她认为，“光大e签证”很好地解决了客户的需求，既能让客户享受到尊贵服务，还能为客户提供更专业的服务。