建行东营分行营业部采取三项措施严控产品经理柜面操作风险

　　产品经理既有销售职责，又有柜面交易操作权限，工作在低柜，按要求50%的时间用于营销。网点“三综合”建设后，该岗位成为网点的重要营销岗位，指标多，任务重，“规定动作”细化，产品经理岗位已成为柜面重点关注的岗位。建行东营分行营业部采取三项措施加强产品经理在低柜业务操作的管理。

　　一是加强对产品经理的培训，产品经理每天需营销的产品基本涵盖所有业务领域，建行东营分行营业部利用晨会、夕会、专题培训会等各种形式对产品经理进行业务培训，确保其在提高产品的营销成功率基础上，减少风险事件的发生;

　　二是各营运主管加强了对低柜业务的过程监督，下功夫抓柜面操作习惯，抓流程规范化、标准化，通过对产品经理的业务抽查及时发现问题并予以整改;

　　三是要求产品经理掌握并运用科学的工作方法，在适当时宜把产品营销转推荐，适时移交给大堂经理、客户经理或者柜员，并做好交接工作,确保柜台操作一笔一清，在提高业务办理效率的基础上做好风险把控。