富德生命人寿首款在线售后软件出炉

　　为有效改善售后服务质量，提升客户回访体验，富德生命人寿通过互联网技术，推出银保渠道首款在线售后服务软件生命云服APP。

　　为有效改善售后服务质量，提升客户回访体验，富德生命人寿通过互联网技术，推出银保渠道首款在线售后服务软件生命云服APP。

　　据介绍，该款APP具备在线回访功能，极大改善了传统电话回访时隔长、效率低、沟通不畅等问题。另外，它还具备收益查询和在线保全功能，使客户直观清晰地了解自己所投保产品的详尽收益情况。

　　富德生命人寿相关负责人表示，随着互联网+浪潮的兴起，作为传统金融行业的保险亦迎来了机遇和挑战。充分利用互联网技术，提升服务质量，升级客户服务体验是富德生命人寿近几年拥抱互联网+的重要举措。

　　据悉，在保险理赔及售后服务方面，富德生命人寿一直秉承“内诚于心、外信于行”的经营理念，不断创新，曾在业内首推“带息理赔”服务，并首创精英代理人理赔服务，为消费者带来更好的服务体验，得到了消费者的广泛认可。