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信用卡新规:58.3%受访者最关注银行是否为盗刷负责

http://www.e23.cn2016-05-10中青在线

    摘  要:日前,中国人民银行发布了《关于信用卡业务有关事项的通知》(以下简称《通知》),对信用卡滞纳金、透支利息、取现额度、超限费、免息还款期和最低还款额等诸多方面都作了新的规定。新规放宽了信用卡业务诸多限制的同时也为广大持卡人带来了许多利好。

计息(44.9%);滞纳金改叫“违约金”,还可商量(41.6%);发卡机构自行决定免息还款期和最低还款额(28.4%);ATM每日取现额度调整至1万元(24.8%);发卡机构向持卡人提供超过授信额度用卡服务的,不得收取超限费(22.8%)。

  《通知》规定,对于持卡人违约逾期未还款行为,发卡机构应与持卡人通过协议约定是否收取违约金,以及收取方式和标准。邵科认为,这体现了以客户为中心的服务理念。在客户不是恶意拖欠的情况下,银行可根据客户的具体情况以及综合贡献等因素进行协商。“当然,这种协商也是有限度的,各家银行应该会相继制定对应的操作细则,并进一步完善协商机制”。

  50.1%受访者认为新规出台意味着信用卡管理不再僵化

  《通知》中,鼓励发卡机构通过商业保险和计提风险补偿基金等方式予以持卡人合理补偿。70.6%的受访者认为此举会减少信用卡盗刷带来的危害,可促进金融机构加强系统防控。19.3%的受访者则认为不会,认为关键在于对作案人员的处理。

  记者发现,《通知》中,发卡主体被称为“发卡机构”,并不像之前被称为“发卡银行”。对此,邵科表示,从国际经验来看,发达国家的信用卡发卡机构也包括了一些非银行机构,比如财务公司等,而且大型银行集团也往往通过专门的子公司来经营信用卡业务。未来,随着金融市场的进一步深化,我国也会出现更多类型的符合相关监管标准的非银行金融机构去经营信用卡业务,形成差异化竞争格局。同时,新规也为我国银行业进一步探索信用卡的独立子公司模式做了政策准备。

  新规出台会带来哪些影响?50.1%的受访者认为信用卡管理不再僵化,47.3%的受访者认为可能导致“剁手族”过度消费,44.3%的受访者则担心银行间竞争加大,需避免出现恶性竞争。其他还有:为金融消费者提供良好用户体验(40.7%),鼓励消费扩大内需(31.6%),益于信用卡业务差异化发展(31.4%)。

  邵科认为,短期来看,新规可能给银行带来较高的成本,银行也需要去适应,包括出台新的细则、制定新的流程等。但从长远来看,新规给了消费者更多的选择,有助于信用卡市场的发展,可以给银行带来更大的业务空间;另一方面,银行在信用卡业务方面也有了更多的自主空间,优秀的银行会抓住这次机遇,提升服务能力和经营效率,在竞争者中脱颖而出,实现跨越式发展。此外,新规的出台将起到鼓励消费、扩大内需的作用。

  受访者中,90.0%的受访者为信用卡持有者,仅10.0%的受访者没有信用卡。

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网络编辑:陈淑贞
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