建行聊城分行强化创新驱动推动业务转型发展

　　建行聊城分行深刻认识到转型发展是大势所趋，也是培育竞争新优势和价值创造新优势的必由之路，该行在各条线深入推进转型创新，营运管理工作以“抓转型、促发展、强队伍、保平安”为核心，创新思维、转型发展。

　　一是持续推进柜面操作流程优化工作。

　　以“网点简单、后台集约、客户便捷、能力提升”为指导思想，通过不断创新，优化业务运作和管理模式、深化前后台分离、分流网点前台事务类工作、推动柜面业务流程的系统化和自动化等方面多管齐下，不断提高集约化处理水平，稳步提升柜面操作风险防控能力，切实减轻网点交易操作工作量。

　　二是做好新系统上线工作，加强运营支持保障。

　　做好运营配送组件及新一代三期演练、上线工作，密切关注上线后业务办理情况，对典型问题及时进行风险提示;加强机构员工用户应用管理，规范机构管理流程，加强审批环节控制，组织开展新一代核心系统岗位权限自查清理，有效防控操作风险;充分发挥员工响应和知识管理平台的作用，让全行员工掌握多渠道员工响应方式、知识的共建共享及平台使用方法，引导员工有效使用知识库基础上，确保全行一线员工会使用、多使用员工响应解决各类业务问题，更好地服务客户。

　　三是持续转型创新，继续推进网点综合化建设工作。

　　继续深入推进网点综合化建设工作，满足全行综合化、多功能、集约型转型需求。按省行要求积极推进辖内创环境、养习惯工作，督导网点实施任务分解、客户分层、联动营销机制，积极推动综合营销团队发挥作用，实现转型指标有较大提升。