建行枣庄解放路支行三举措助力商户POS营销

　　为响应上级行“建网通天下，转型创未来”的号召，建行枣庄解放路支行认真分析当前的经营状况，深入剖析客户需求，创新思路，通过三项举措全力做好商户POS的营销工作。

　　一是关注已办理或者来到柜台打算办理信用卡的个体工商户这一客户群体。多数个体工商户有安装及使用商户POS的需求，而能够办理建行信用卡通常意味着其个人信誉良好、经营有方、盈利能力较强。对于这一客户群体，支行安排专人走访，积极向客户推介建行商户POS业务，着重强调商户POS的便捷性、安全性，以此来吸引客户前来支行办理。

　　二是主动出击，加强外出营销。支行通过梳理存量POS商户的客户数据，发现餐饮业、超市、旅馆、孕婴用品等行业的商户POS使用情况较好。建行枣庄解放路支行将上述四个行业定为目标行业，成立专门的外出营销团队，对建行枣庄解放路支行附近的且属于目标行业的商户进行精准营销。

　　营销过程中，建行枣庄解放路支行工作人员针对这些商户普遍存在跨行汇款频繁、汇款金额较大、被收取的手续费较高的问题，向客户推荐建行结算通借记卡，为客户节省了跨行汇款的手续费，获得了客户的好评。

　　三是加强客户回访，努力拓展有效POS商户。支行不仅重视营销数量，更加重视营销质量。对于已安装及使用建行POS的商户，建行枣庄解放路支行每一个月回访一次。

　　通过回访，可以及时地了解商户POS的使用情况，同时可以解决商户在使用POS方面遇到的问题。例如，有些商户的POS机过于老旧，建行枣庄解放路支行联系市行为商户提供更新POS机的服务;有些商户抱怨费率过高，建行枣庄解放路支行通过与市行沟通，努力为商户降低费率。

　　在建行枣庄解放路支行全体员工的努力下，商户POS的营销数量与营销质量均得到了显著提升，进而带动支行存款、中收等业务全面发展。