超100%的“李娟模式” ——记新华保险泰安市岱岳支公司资深业务主任李娟

　　在泰安新华保险提起李娟，无人不知，“李娟模式”更是成为泰安新华保险公司推广学习的典范。2016年，李娟“每日一件”的目标口号更是让大家关注她。

　　李娟，资深业务主任，2009年12月份入司，保费年年翻番，从年保费5.08万元到年保费近百万元;件数年年翻番，从年28件到年200多件;收入年年翻番，从年收入2万元到年收入60多万元，成交客户达到1000多个，辐射的客户几千人，真正实现了垂直成长。

　　在成长的过程中，李娟也收获了无数的鲜花和荣誉：2011年入围齐鲁明星峰会会员，2012年-2015年连续4年获得岱岳支公司保费、件数双冠王，2013年、2014年获得世界华人保险大会铜龙奖(IDA会员);2015年入围世界百万圆桌会议……

　　2016年开门红伊始，李娟制定了自己的目标，就是要实现一年365件，一天一件。目前一月达成54件，二月达成45件，三月46件，一季度累计145件，累计保费100余万，远远超过预定目标。

　　初次听到李娟的成绩，心里满是惊讶，可随着接触的越来越多，不禁感慨，每一份成绩都是努力灌溉的结果，没有捷径。

　　超100%满意的服务 客户超级喜欢你

　　李娟家住泰安市岱岳区的范镇，范镇面积68.68平方公里，有着12万人口、4个管区、39个行政村，在这片土地上，李娟的足迹逐步开始覆盖范镇的角角落落，也逐渐拥有了无数的粉丝。在范镇，“买保险 找李娟”已经成为当地的共识。

　　其实李娟的成功，核心就是来源于对客户“精心”的经营。她对客户经营有一套自己的生意经：一是做保险就是做生意，客户一定要多，“广撒网才能多收鱼”;二是客户喜欢你才会跟你做生意，一定要让客户超级喜欢你。

　　在这种思路的指导下，从2010年开始，李娟用6年的时间，用于团队活动的经营和市场开拓，每天2-3场团队活动，这样的地毯式拜访更加提升了工作效率，更快的让更多人了解保险，认可保险，从而购买保险。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。6年来，李娟和她的团队走遍了范镇的所有乡镇和村庄，让所有的范镇人都认识了新华保险有个“李娟”，而且是贴心和受欢迎的李娟。

　　与此同时，从理赔客户入手，精心做客户服务。为做好服务，李娟专门招聘了三个优秀的服务助理。在范镇，老百姓们都知道，客户生病住院只要打电话给李娟，自己就什么都不用管了，住院有人送有人接，你缺什么李娟就会提前为你准备好什么，理赔手续都不用自己管，住完院理赔金就会到自己手里。

　　有一次，一个客户突然生病，李娟派助理把客户送医院的过程中发现客户走的匆忙，什么都没有准备，于是第一时间给客户送去了牙膏牙刷等日常用品，客户的心暖暖的。住院的过程中，李娟派人带着营养品去看望客户，陪客户聊天，客户出院，助理又来接把她回家。没过三天，助理带着慰问礼品来给客户送理赔金。拿到理赔金和礼品，客户激动地说：“李娟比我家里人还贴心，人家的理赔只赔钱，李娟的理赔又送东西又给钱，服务太好啦!新华保险真是太好啦!”这样的例子，在李娟的客户中数不胜数。

　　因为客户量大，理赔客户也有很多，大家从心里认可李娟、喜欢李娟。于是这些理赔客户成了李娟的铁杆代言人，逢人就讲、逢人就夸。李娟还把这些理赔客户组织起来，在无数的客户活动上去讲，成为她的“活广告”，成为打开客户心门的钥匙。

　　超100%优质的品牌 客户超级信赖你

李娟从业一开始就有着强烈的品牌经营意识，对她而言，维系客户，让客户喜欢你靠的是人格魅力，而让客