东营新华保险 “贷”你没商量

琐，一点都不人性化。我开导她说：“女士，别着急，贷款这事已经向上级公司反应很多次，已经引起了领导的重视了，这个问题很快就能解决了。”“很快是什么时候啊?”其实，我心里也不知道是什么时候，所以，只能跟她说“快了，快了……”

　　飞跃期

　　这种情况在2015年5月份终于得到了改善，在新华保险总公司的共同努力下系统增加了自动续贷、自动清除功能。就是说在第一次申请贷款时就可以约定在六个月到期时系统自动从客户指定账户里划取相应的利息，在划款成功后将自动续借六个月。这项新功能的上线对客户来说确实方便了许多。虽然现在只能续贷一次，但对新华来说确实是一次突破。

　　现在贷款如此便利，很多业务员或客户并不缺钱依然来公司办理贷款，我跟他们说：“虽然现在贷款确实方便了许多，但又不是不还利息，要是不急着用钱的话，还是别贷了。”，他们却说：“利息这么低，不在乎这点钱，贷着玩呗。”，更有客户说：“早知道你们贷款这么方便就在你们公司多买点了，后悔了。”仔细一想，是什么让客户或业务员产生这样的想法?说到底还是因为新华保险始终坚持以客户为中心，作业要求也在持续优化、灵活，为客户提供了更多的便利，才能让更多的客户选择新华保险，信任新华保险。

　　自动续贷虽然在系统操作来说只是一个小小的改变甚至说不是最完美的，但经历过这一次后，未来续贷两次、三次、四次、甚至无限期的续贷都不再是梦，因为我们有了一个很好的开始。再加上我们正在大力推行的E化保全就是为了以后为客户提供更好的服务做的准备。

　　如今新华保险已历经风雨20载。在这20年里，坚持以客户为中心的原则从未改变，将来也不会改变。每一位新华保险人也在为之而奋斗，这种精神也会一直传递下去，而我也会坚守这一原则去更好地为客户服务。