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支付宝也弃“免费牌”,第三方支付市场博弈要靠啥?

http://www.e23.cn2016-09-13新华网

    摘  要:在微信提现收费半年之后,支付宝12日也对外表示,自10月12日起将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费。在银行转账免费时代到来之时,微信和支付宝却不再打“免费牌”,今后第三方支付的市场博弈要靠啥?为了提现费用户会否用脚投票?

  在微信提现收费半年之后,支付宝12日也对外表示,自10月12日起将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费。在银行转账免费时代到来之时,微信和支付宝却不再打“免费牌”,今后第三方支付的市场博弈要靠啥?为了提现费用户会否用脚投票?

  免费额度提至2万元能否够用?

  “因为免费,这么多年我给别人转账都是通过支付宝,忽然收提现费还真有些不适应。”北京市民安女士表示,现在银行电子渠道也纷纷推出免费转账,将来大笔转账可能不用再通过支付宝了。

  “提现”就是用户通过第三方支付平台把资金转到银行卡。今年3月微信已经开始对用户提现收取0.1%的手续费,每位用户累计享有1000元免费提现额度。这为支付宝“提现收费”做了铺垫,让不少消费者已经有了心理准备。但这两家机构的市场占比超过8成,所以对消费者的影响不容小觑。

  为尽可能减少影响,此次支付宝将免费额度提升至2万元。据测算,目前支付宝个人用户每年提现(包括转账)到银行卡的金额在2万元以下的,占比超过8成。

  “我的支付宝余额没几个钱,大都在余额宝里,因为余额宝可以直接消费、理财、缴费、还信用卡欠款。”支付宝用户陈先生说。

  支付宝表示,余额宝资金转出到本人银行卡和转出到支付宝余额,将继续免费。不过,10月12日起,用户从账户余额新转入余额宝的资金,转出时只能转回到账户余额,不能直接转出到银行卡。“如果账户余额里有钱担心被收费,最好在新政策执行前把钱转入余额宝。”支付宝相关人士说。

  此外,支付宝还推出“蚂蚁积分”兑换免费提现额度,使用支付宝进行消费、理财、购买保险、手机充值等业务可获得相应积分,兑换额上不封顶。

  成本承压下难有“免费午餐”

  从免费到收费,究其原因还是“成本”。支付宝公告直言,收费的原因是“综合经营成本上升较快”,调整提现规则是为了减轻部分成本压力。

  腾讯公司控股董事会主席马化腾曾在今年全国两会上表示,用户用微信转账时,微信作为第三方平台至少要支出转账额千分之一的手续费。这一成本在今年1月达到3亿元。

  从邮箱到在线音乐,从电影到阅读,人们已经习惯通过互联网享受“免费午餐”,但这一消费习惯正在逐渐发生变化,越来越多用户愿意为高品质服务和独家内容买单。

  “金融服务是有成本的,适度收费是必然趋势。”中央财经大学教授郭田勇表示,出于竞争策略第三方机构在发展初期需要大打免费牌,但支付机构在资金渠道上依赖于银行,资金成本要高得多,长期免费是不可能的。

  支付宝相关人士也直言,提现收费并非一个容易的决定,所有服务都需要以可持续的资源为依托,勉力支撑有违客观商业规律。

  业内人士认为,部分互联网企业开始不再将“免费”作为吸引用户的唯一手段,而是提升服务质量,扩大服务范围去吸引“付费”用户,这也是中国互联网走向成熟的标志。

  没了“免费牌”,支付宝要靠啥竞争?

  在第三方支付的“鲶鱼效应”下,面临营业收入下滑风险的商业银行仍纷纷下调手机银行、网银的转账费用。今年2月,工、农、中、建、交五大国有商业银行用户的手机转账免费;7月末,12家股份制银行用户的电子渠道转账免费。

在此背景下,收取“提现费”后,会否有大批用户放弃支付宝或微信?郭田勇认为,通过提供丰富的支付场景和便捷的支付手段,目前这两家机构已经形成了较强的客户粘性

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网络编辑:马恬
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