建行济宁邹城河滨路分理处：上门服务暖人心

　　2月20日上午，忙碌的建行济宁邹城河滨路分理处大厅走进一位中年男子，眉头紧锁的说道家里80多岁的老父亲前段时间腿摔了，现在卧床不能动，由于行动不便无法到网点办理业务，生病急需用钱，账户信息不正确无法正常取款;大堂经理了解情况后，及时上报网点主管，主管体谅到客户的难处，急客户之所急，立即与客户沟通，并预约上门时间;下午网点两名同志驱车20里路到客户家中，和客户网页后，通过交谈询问，确定客户思路清晰，口述授权其儿子办理银行业务，并在授权书上签字确认;随后陪同其家属到网点柜台办理相关业务，办理完毕客户感激地说：“没想到这么快就办理完了，你们服务太贴心，效率太高了”!

　　上门服务为客户解决了实际问题，让客户感到家人般的温暖，受到客户及家属的好评，一再表示将一如既往的支持建行的业务。