建行菏泽分行:开展远程授权业务培训
近期,建行菏泽分行以视频直播的形式对重点帮扶支行开展远程授权业务培训。重点帮扶支行委派营运主管、网点营运主管、柜员、高级柜员、产品销售经理参加了本次培训。
培训结合近期柜面远程授权中存在的问题,从柜面对私、对公业务拒绝情况分析、缩短柜面影像采集时长注意事项以及如何提高柜面授权通过率等方面进行了深入浅出的分析和讲解。培训内容涉及面广、内容丰富、实用性强,真正起到了对柜面人员的精准指导,解决了基层远程集中授权的痛点和难点。
此次培训进一步明晰了员工操作中的困惑,提升了员工的风控能力,为下一步柜面远程集中授权质效和客户体验的提升注入了新能量,起到了积极的推动作用。