重服务 守诚信——3·15富德生命人寿威海中支一直在行动

　　为做好新形势下保险消费者权益保护工作，进一步贯彻威海银保监分局关于印发《威海银行保险业2021年“3·15消费者合法权益保护”宣传服务活动方案》的通知精神，同时也更好的树立公司诚信、健康的品牌形象 ，富德生命人寿威海中支开展了“保险消费者权益保护活动周”教育宣传活动。

　　3·15宣传周期间，富德生命人寿威海中支对客服大厅等进行了精心布置，通过悬挂横幅、摆放宣传手册等形式，营造出热烈的宣传氛围，向公司内外部展示公司企业形象，宣传公司的满意服务文化。公司客服人员用饱满的热情，扎实的专业技能，全力以赴做好客户服务工作，将满意服务落到实处，为客户创造无限的满意和价值。

　　“3·15” 活动当天，向客户发放“3·15”消费者权益保护宣传资料，解答客户关于保险的疑问，讲解保险知识，提升公众的保险意识。同时开展“总经理接待日”活动，威海中支负责人亲临客服大厅，在柜面接待客户、接听客服电话，与客户进行深入交流，倾听客户对公司的看法与建议，受到广泛关注及好评。

　　富德生命人寿威海中支将继续统筹各类线上渠道资源，围绕消费者需求，保证消费者足不出户享受优质的服务，努力实现公司诚实守信、专业高效的企业文化，提升公司的社会美誉度。