富德生命良好服务 重诚守信客户认可

2019年1月初，客户王先生在我司购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》，保额10万元。

今年3月份一向身体健康的王先生在体检时突然发现右肾占位，3月12王先生到日照市中医医院检查时，被诊断为右恶性肿瘤。这个突如其来的事故如晴天霹雳，给王先生的家人带来了精神上和经济上的双重巨大打击。

这时王先生忽然想起自己曾在我司投保过一份重疾险，抱着试试的心理拨打了我司的理赔热线，经过理赔人员的细心讲解，王先生2021年4月12日准备好理赔材料来到富德生命人寿日照中支柜面，在公司服务人员协助下，所有手续很快就准备齐全。我司收到资料后第一时间进行处理，经审核属于保险责任，公司于2021年4月15日赔付王先生重疾保险金共计10万元，并豁免所有应交的后续保费。

为了表达感激之情，王先生特意委托其代理人，将一面写有“济危及时雨，保险暖人心”的锦旗送到公司客服大厅。

赔伴感悟：

人们需要保险的原因，不单是因为人们将会面对死亡，更是因为人们需要活下去的物质支持。富德生命人寿公司一直秉承着以人为本的信念，富及民众，德行天下，希望将保险保障带到千家万户，未来我们将持续以专业、热情的服务温暖客户。