时刻真情守护 温暖伴您同行 ——2021济南中支客户节活动全面启动

5月18日，人保首先济南中心支公司隆重开启了为期两个月的“时刻真情守护，温暖伴您同行”主题客户节活动。围绕着“以客户为中心”的发展理念，借力科技赋能和线上化服务优势，持续开展“倾听客户声音，服务客户需求，改善客户体验”系列活动，把“人民保险服务人民”的服务宗旨落到实处，有机结合到客户服务节的活动中，让客户当主角，切实感受与中国人保同行的温暖。

五月的阳光，每一屡都洋溢着温暖,为了更好的宣传本届人保客户节的服务理念，持续践行“温暖工程”的实施，济南公司于客户节开幕当天做了全市的宣导启动会。

首先，由济南市公司客服部刘阳经理做客户节方案宣导和再学习，会议将“温暖服务”伴您“乐享一夏”一系列具有人保寿险特色活动的展现给大家，通过“智能服务送上门和智能保单体检送上门”两大主体思路，推出了六项服务体验升级活动。活动内容不仅聚焦客户需求，传递爱和温暖，还借力于科技赋能和线上化服务优势，为客户主动上门提供温暖便捷服务，让客户充分感受人保贴心服务和线上多元化的智能服务，诠释了“人保·有爱”的：以人为本，用心服务每位客户;以保为基，挚诚守护健康生活;以友为先，全力以赴急您所需;以爱为源，温暖相伴携手前行的服务理念。

与此同时,济南其他县区公司也迎来了客户节的全面启动;历城、章丘、济阳、商河、平阴、长清等机构内勤走入职场进行活动宣导，进一步深化“人保.友爱”服务品牌认知，同时借助客户服务节推进服务多元化，服务数字化，服务标准化，服务品牌化的建设。启动会后，伙伴们以饱满的热情投入到客户节活动中。

我们作为新时代的保险领航人，勇于担当社会责任，勇于开拓进取，用实际行动践行“人民保险，服务于民”的光荣使命，不断创新客户服务模式，为客户带来更高效、便捷、贴心的服务。