建行济宁嘉祥支行：协助客户查询历史明细获赞扬

7月8日，建行济宁嘉祥支行营业室开门迎宾后不久，客户李先生匆匆来到大堂向工作人员询问如何查询历史明细;大堂经理引导其使用自助设备进行查询并打印;李先生尝试操作后发现该自助设备只支持查询近年的明细，便再次焦急地向大堂经理寻求帮助;原来李先生在十六年前供给了朋友一笔钱，朋友是陆续分多年偿还的，现在想确认有没有还清;大堂经理将李先生的卡号、身份证号、查询时间一一登记，到档案室翻阅历年手工档案、登录统一认证与授权管理平台等多种渠道进行了细致查找，终于查询到了客户2005年至2015年共计10年的卡折流水明细，交付客户手中;李先生对大堂经理的服务赞不绝口。

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