人民银行济南分行营业管理部扎实开展“齐心鲁力·助商惠民”专项行动 引金融活水精准滴灌个体工商户

　　“从业务接触到贷款发放只用了3天，保证了餐厅装修正常进行，助商惠民行动确实为我们个体工商户解决了燃眉之急。”张晶晶是济南市济阳区一家餐厅的个体老板，近期打算再开一家餐厅，新店已选址并且准备进入装修阶段，还有将近20万的资金缺口。齐鲁银行根据人民银行济南分行营业管理部下发的个体工商户名录，通过“扫街式”走访联系到张晶晶，为客户介绍了“济担助业贷”，顺利解决了客户的资金难题。今年以来，人民银行济南分行营业管理部联合济南市市场监督管理局、济南市行政审批服务局等部门在全市开展“齐心鲁力·助商惠民”支持个体工商户发展专项行动，聚焦国民经济最基础和基层的个体工商户群体，加大金融支持力度，帮扶恢复元气、增强活力、拓展成长空间。截至8月末，全市个体工商户经营性贷款余额477亿元，较年初增加88.8亿元，同比增长38.8%，高于全市各项贷款增速25.9个百分点，个体工商户经营性贷款户数15.7万户，较年初增加3.1万户。

　　梳理两张名单，推动金融供给与需求精准对接

　　专项行动开展以来，人民银行济南分行营业管理部主动对接市场监督管理部门，精准筛选了济南市3.1万户正常经营、信用良好的个体工商户名单，推送给全市银行业机构，组织开展走访对接，摸清个体工商户金融需求。同时，汇总整理了全市41家银行业机构93款针对个体工商户的信贷产品，形成《济南市金融支持个体工商户产品汇编》并通过多个渠道推送给全市个体工商户，进一步提升相关金融产品知晓度。

　　走进个体工商户，解决“急难愁盼”的金融诉求

　　为了解掌握个体工商户在生产经营和融资需求等方面存在的困难，人民银行济南分行营业管理部先后到济阳、商河等区县开展调研座谈，面对面了解个体工商户的金融诉求，推动解决个体工商户遇到的融资难题。参加历城四进工作组“六稳”“六保”政策宣传会议，宣讲支持个体工商户发展的有关金融政策。组织各金融机构采用“网络+网格”双线并行的服务模式，为个体工商户提供更加便捷、贴身的融资服务。线上充分利用移动信贷服务手段，指导个体工商户通过手机银行、直销银行、微信小程序扫码等方式申请贷款。线下持续推进“网格化”服务模式，通过划分责任区域，组织客户经理开展“扫街式”无缝对接，“点对点”实时上门提供贴身服务。活动开展以来，全市金融机构累计走访个体工商户1.2万户，为5392户个体工商户贷款26.2亿元。

　　用好“政策礼包”，推动政策红利应享尽享

　　专项行动开展以来，人民银行济南分行营业管理部引导全市金融机构用好直达实体经济货币政策工具，帮助个体工商户对优惠政策红利应享尽享。1-8月，累计办理支农和支小再贷款147.09亿元，同比增长181.78%，累计支持个体工商户等市场主体8930户，再贷款办理规模达到历史同期最高水平，其中，法人银行再贷款业务办理实现100%覆盖。继续督促指导辖内金融机构按市场化原则对个体工商户贷款“应延尽延”，激励增加信用贷款投放，提高两项直达实体经济货币政策工具的实施效果。专项行动开展以来，全市法人银行累计对222户个体工商户办理贷款延期1.44亿元，对3067户个体工商户发放信用贷款4.36亿元。用好金融担保政策融合“双十条”政策，今年前8个月，全市金融机构发放贷款中纳入再担保范围的贷款31.3亿元，农业担保贷款11.2亿元。

　　提升金融服务水平，满足个体工商户个性化金融需求

　　针对个体工商户贷款需求“短、小、频、急”特点，全市银行业机构不断提升金融服务水平，创新金融产品，满足个体工商户个性化融资需求。农业银行根据泺口市场商户方位，绘制了市场商户图谱，划分责任区域并根据前期绘制的基础图谱销号营销，逐户上门开展图谱完善及产品营销。华夏银行推出的“小微企业网络贷-POS商户融资”产品，可根据个体工商户POS交易量核定额度，无需提供抵质押物及其他担保。齐鲁银行借助“小e管家”平台，进行移动化作业，打通个体工商户前端进件瓶颈，贷款最快可实现1个工作日内放款。此外，多家金融机构推出灵活快捷的“随借随还”信贷产品，在一定授信额度内，客户可以随时提款还款，额度可循环使用，同时开通小微企业绿色通道，采取容缺办理机制，对不影响信贷资金安全的资料可不提供，优化信贷审批流程。

　　人民银行济南分行营业管理部在下一步工作中将结合“我为群众办实事”实践活动，继续深入推进支持个体工商户发展专项行动，着力提升金融服务覆盖面、获得感和长效性，推动全市个体工商户贷款利率水平稳中有降，进一步让利实体经济。