建行菏泽分行：开展青年员工服务技能培训

　　提升服务质量是银行能够成长、发展的基本途径，它能够保持与同行业的竞争力，如果没有优质的服务，那么客户就会慢慢的流失掉，银行业也会逐渐地下滑。在当今的社会中，随着经济的快速发展，客户对于银行的服务同样也会要求更多、更高。

　　建行菏泽分行顺应时势组织了青年员工服务技能培训，让青年员工特别是新入行的“萌新小白”学习到了什么是服务，什么是礼仪，服务与营销的关系，以及如何做好一名服务到位、技能熟练的建行员工。促进青年员工进一步理解客户所问、解答客户所惑、排解客户所忧;对待客户的一言一行都要秉持尊重的态度;说话、走姿、站姿以及手势都要统一化、标准化、规范化，为客户提供优质、贴心的服务。