吴爱芹：老骥伏枥 做好团队的领头雁、火车头

　　火车跑得快，全靠车头带。一个好的团队，离不开领头雁的榜样和引领，吴爱芹就是这样一个带头人，今年已经68岁的她，在平安人寿已经有20多年时间，如今，她更多的角色是管理和带领团队。打造业务能力强、专业素养高、懂得感恩和责任的优质保险团队，是她一直致力和坚守的事情。

　　1999年5月，吴爱芹加入平安人寿济宁中心支公司，初入保险行业，加之当时社会对保险行业的认知有限、认可度相对较低，起初的吴爱芹一度曾想放弃。但对行业前景的信心和对平安人寿这个平台的信任，让她坚持了下来。“保险是一个雪中送炭的好事，每当我签下一份保单，就是为一个家庭带去了一份曙光和保障，关键时刻能够帮他们渡过难关，还有什么比这份工作更有价值?”吴爱芹说，从一开始她就坚信，保险行业是一个极具意义的朝阳行业。

　　于是，在平安人寿这个平台上，她不断学习，不断成长，提升自己的专业素养和服务客户的能力。从业20多年来，吴爱芹服务着近千名客户，“保险不仅是一份保单，更是一份传递爱与责任的工作。”在平安人寿的舞台上，吴爱芹不仅实现了自己的人生价值，更为越来越多的家庭带去保险的踏实与保障。

　　如今，已经68岁的吴爱芹没有选择退休，而是留下来继续从事团队管理工作。“20年来已经养成了一种习惯，每天不和客户交流，不和员工在一起，就感觉这一天过得没有意义。”她每天还是会坚持开早会，公司的大会小会，她也从来不迟到不缺席。

　　“对于保险行业而言，需要的一定是高素质、专业强、服务意识超前的代理人，才能为客户提供更为专业和个性化的服务保障方案。”于是，吴爱芹不断致力于提升团队的专业能力和专业素养，通过员工培训、知识拓展等多方面加强员工的能力提升。“客户需要的不仅是保险代理人，更需要的是专业性强、负责任的保险代理人。”吴爱芹从不吝啬向员工传授自己的经验，她会把她从业20多年来的经验教给员工，每天对他们的拜访量、业务量进行指导。

　　除了专业能力上的培养提升，她还十分重视对员工的关爱，“保险代理人的工作是辛苦的，也是伟大的。”吴爱芹说，保险从业者在做着一份有价值、有意义的事业，为更多的家庭送去保障。但保险人也有很多的不容易，作为团队管理者，吴爱芹说，希望尽自己最大努力为他们带去一份关爱。她不仅在生活中给予员工加倍的关爱，更会为员工争取更多的福利和奖励。每当员工有开单、增员等业绩时，吴爱芹总是会给他们争取最高的奖励，提升员工的荣誉感、价值感。

　　在平安人寿这个平台上，吴爱芹得到了完善的培训，也为家人提供了更加优渥的生活，“平安人寿不仅给我们很好的福利待遇，还让我们无养老后顾之忧。”更重要的是，在吴爱芹看来，平安人寿的保险业务，能够为员工提供一个展翅翱翔的舞台，“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”

　　因此，她经常给员工说，进入平安，就要认真学习 平安的文化内涵，做一个懂感恩、有孝道的人，就如一团火花，走到哪，就在哪发光发热，用自己的力量，为更多家庭带去平安的保障。

　　吴爱芹说，只要身体允许，自己还会在这份事业上继续走下去，把爱和责任传承下去。