银行中的义工 义工中的银行 济南农商银行打造“义工银行”奉献农商大爱

　　共青团济南市委与济南农商银行签订“青春社区”志愿服务战略合作协议

　　近年来，济南农商银行始终牢记党的初心使命，立足行业定位和职能，深化为群众办实事精神和内涵，创新服务形式，组建义工团队，热心公益事业，全力为泉城市民提供贴心、温暖的社会服务，打造“义工银行”服务品牌，扶危济困回报社会，用忠诚、责任和担当全力传递社会正能量与农商情怀。

　　践行为民初心

　　心中为民，行稳致远。济南农商银行坚持以人民为中心的发展理念，深入开展“为群众办实事”实践活动，想老百姓之所想、纾老百姓之所困，真正融入到群众当中。

　　新时代下，山东农信“大挎包”精神指引济南农商银行从“服务群众”中来，践行“大挎包”精神更要回归到“服务群众”中去，该行紧紧围绕省联社党委“123456”总体工作思路，坚持“面向三农、面向小微企业、面向社区家庭”的市场定位，助力全市打造“大强美富通”现代化国际大都市发展进程中，确立了“服务立行”的企业使命。“服务立行”不仅仅是服务要优质，该行在不断升级金融服务、建立健全服务渠道、优化业务功能、提高客户体验度等立行立本的基础工程上，创新服务群众的方式方法，探索提出打造“义工银行”服务理念，精准推进为民、惠民、便民服务举措。“义工银行”的精神内涵是无私与奉献，济南农商银行依托网点人员点多面广优势，倡议全行2300余名员工发自内心地去为人民群众办实事、做好事，通过不求回报的帮助他人来践行社会责任，做银行中的义工，义工中的银行，诠释无私精神，奉献反哺社会。

　　勇担为民使命

　　济南农商银行统一在中国志愿服务网注册成立“济南农商银行福象义工服务队”，举办“福象”志愿服务队启动仪式，团市委为济南农商银行“福象”志愿服务队授旗，正式树立公益服务旗帜。总行层面负责全行义工团队的组织管理和指导，一级支行按照辖区成立分队，各二级支行视服务覆盖及活动情况成立志愿服务支队，按照组织安排统一 开展义工服务。倡议全行有意向报名参与的员工注册为该行义工服务队成员，统计志愿服务队员工岗位及技能特长，编入特色服务团队。截至目前，该行在全市七个区180家网点、294家普惠金融宣传站、农村金融服务站设立254个“爱心歇脚点”。组建170支志愿服务队伍，1700余名员工自愿加入“福象义工服务队”组织，为各团队和成员设计定制了会旗、徽章和制服。

　　要开展社会化公益服务，仅靠济南农商银行2300余名在职员工是不足的，该行同时向社会招募义工人员，吸纳各类有意参与义工服务的爱心企业及各类公益组织加入或联合开展义工活动。对接济南市总工会、团市委、市妇联、泉城义工等相关政府职能部门、民间专业公益团队，借助社会化的力量获取专业指导、学习工作经验，快速提高开展公益服务能力和水平。

　　聚焦为民实事

　　济南农商银行坚守农信事业为民服务的初心使命，传承齐鲁大地农信队伍的红色基因，把帮助人民群众实现对美好生活的向往作为开展义工活动的目标。该行义工团队从身边的每一件小事出发，一句贴心的问候、一句善意的提醒、一杯暖心的热水、一个遮风避雨的歇脚点，急群众之所急、帮群众之所需、解群众之所困，做人民群众的“百事管”和“贴心人”，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，促进社会和谐稳定。

　　桑榆义工:做尊老敬老美德的文化弘扬者。让服务走出柜台，让知识走入社区，让关爱照进心里。

　　城建义工：做关爱务工群体的温暖传递者。设立公益爱心歇脚点，开展公益慰问活动。

　　桃李义工：做关爱儿童成长的扬帆护航者。捐资助学，支教送暖，看护分忧。

　　民生义工：做增进市民福祉的坚定支持者。助力推进“城市一刻钟便民生活圈”建设，助力推动全市改善营商环境，助力夯实疫情防控坚固城墙，助力全国文明典范城市创建。

　　扶贫义工：做助力乡村振兴的精准践行者。“东部”+“西部”扶贫，“扶智”+“扶志”扶贫，输血”+“造血”扶贫。

　　文化义工：做崇德向善风尚的文化传承者。弘扬红色文化，培育诚信文化，推广传统文化。

　　弘扬为民精神

　　济南农商银行员工和社会各界爱心人士、企业踊跃参与义工服务，促使获得归属感和认同感，提升积极性和创造性。激发员工内生动力，该行建立内部荣誉管理及运用体系，通过组织表彰、奖励、积分、晋升等形式，促使员工树立奉献精神，在精神上有所追求;为干事创业的员工搭建展示舞台，组织“义工服务优秀员工”开展巡讲活动，发挥示范引领作用;对于评选的优秀义工及团队，优先选派参加培训学习、参观交流;在选人用人方面，把有理想、有奉献、有担当、有价值的优秀员工纳入后备干部梯队，以自身的思想和行为去带动全行员工，营造积极向上、甘于奉献的企业文化氛围。

　　激发外部共生活力，该行计划为社会招募义工和爱心企业设定积分管理机制，研发系列特色产品和业务，配合推出线上线下业务便捷办理措施，优先提供金融支持;针对义工群体设计推出“义工”主题银行卡，设定优惠刷卡政策，推出“义工专享贷”信贷产品，开辟办贷绿色通道，褒奖义工无私奉献精神;开发“义工连盟”手机小程序，引导外部人员和客户注册，倡导更多的市民和爱心企业加入该行公益团队，踊跃投身社会公益事业，共同为社会和谐发展贡献力量。