济宁建行泗水支行：冬日上门服务暖人心

　　12月28日，泗水支行营业室接待了一位特殊的客户蒋女士，她焦急地向大堂经理求助，想要代理家属办理密码重置。经过大堂经理了解，该客户母亲赵女士因病卧床多年，年初病情恶化瘫痪在床，蒋女士想要取钱支付赵女士的医药费，但是一着急连续三次输错了赵女士银行卡密码，想要申请代理持卡人进行密码重置。

　　营业室网点负责人苏秀平在了解情况后，决定为其开通绿色通道，立即带领工作人员杨烁一起上门服务，并且提前告知客户需要准备的证明材料。在上门核实情况属实，填制表格，经代理人以及证明人签字确认后，我行工作人员又带领蒋女士回营业室办理了代办密码重置业务，顺利解决了赵女士的问题。

　　客户对建行温馨的服务一再表示感谢，一次上门服务帮客户解决了燃眉之急，泗水支行再一次用实际行动践行了建设银行的大行担当和社会责任。