人民银行济南分行营业管理部全力抓好“三个提升” 让群众用上“干净钱、放心钱、满意钱”

　　2022年元旦至春节期间，济南市现金投放进入传统旺季，群众现金需求大幅提升。为统筹做好现金服务和疫情防控，人民银行济南分行营业管理部全力抓好“三个提升”，把为群众办实事、解难事、做好事作为现金服务的出发点和落脚点，保障节日期间全市群众用现安全和用现需求，服务好全市经济发展。元旦至春节期间，济南市向社会投放原封新券近百亿元，实现了让群众用上“放心钱、干净钱、满意钱”的工作目标。

　　抓好疫情防控措施提升，让群众用上“干净钱”。人民银行济南分行营业管理部作为全市现金主管单位，切实担负起保障群众现金使用安全的政治责任，建立了完善的现金消毒长效机制，严格督导全市银行机构落实好《银行业金融机构现金消毒工作方案》，采用紫外线照射、消毒柜等措施对现金进行100%消毒处理，认真做好ATM等各类现金自助机具的消毒工作，切实抓好整个现金业务链条的疫情防控，实现了现金服务的“零风险”“零事故”。深入开展“换新钱过新年”活动，不断加大原封新券供应力度，全力保障医院、超市、社区等重点区域的现金供应，充分满足群众节日期间的新钱需求。

　　抓好保供应能力提升，让群众用上“放心钱”。认真落实2022年市委经济工作会议精神，把好全市现金供应“总闸门”，服务实体经济，聚力民生保障，深入分析济南市现金运行规律和经济发展对现金的需求，认真做好备款计划和应急准备，保证了备款充足。进一步加强全市现金运行的动态监测，对银行机构实行“现金日报”制度，时时掌握市场现金需求变化，充分满足社会各用现主体的现金需求，让企业取钱安心、群众用钱放心，为节日期间全市经济平稳运行提供了有力的现金支持。

　　抓好人民币流通环境质量提升，让群众用上“满意钱”。与济南市公安局联合制定印发《济南市净化人民币流通环境专项整治活动方案》，1至2月份，在全市范围内严肃查处违规使用人民币图样行为，深入开展反假货币、整治拒收人民币现金等工作。1月18日，联合济南市公安局、工商银行济南分行等10家机构在济南新世界商城开展净化人民币流通环境主题宣传活动，并对非法使用、买卖人民币图样等违规违法行为进行了专项检查。组织银行机构深入社区、商场、农贸市场开展“净化人民币流通环境”主题宣传活动120余次，发放各类宣传资料2万余份，切实维护金融消费者合法权益。全力打造济南市历下区全国级现金服务示范区，督导各银行网点与周边1200余家重点商户建立联系机制，主动上门为其办理小面额及残损人民币兑换业务;215家银行网点均设置“小面额人民币调剂”绿色窗口，新增小面额人民币兑换主办网点57个;全市布放硬币回笼机80台，其中历下区布放57台，打造硬币自助兑换“三公里”服务圈;建立硬币社会化循环体系，为济南公交总公司调剂硬币近800万元，解决企业难题。深入银行网点周边商户及群众开展现金服务满意度现场调查66次，全部达到100%满意。